客户帮助支持系统

系统功能特点

• 无需编程,一键快速安装部署.

• 在线客服聊天：添加了实时网络聊天功能。您的客户可以使用聊天功能与平台客服人员对话,后台可以添加多个客服.

• 知识库：后台发布文章教程类内容到知识库,用户通过知识库查看浏览所有内容.

• 用户反馈：通过喜欢不喜欢两个按钮,手机客户意见信息.后台意见信息统计. 

• 搜索功能：通过首页快速搜索自己的问题.

• 高度安全：上载文件安全性，CSRF保护，引导强制安全性，管理员与普通用户登录失败自动退出，自动可疑IP锁定。也可以手动阻止任何IP。

• 分类自定义字段：故障单提交功能后台可以设置自定义的表单选项,根据不同的类别设置不同的选项。

• 付款：设置不同类型的服务费用,即托管费，维护费等,用户可以在线付款购买相应服务。

• Envato模块集成：使用envato API进行产品代码验证和支持持续时间检查。还可以使用Envato 按钮登录

• 多个文本编辑器：多个富文本编辑器可以切换。

• 可自定义的角色和权限：使用角色和权限创建用户组，并将用户添加到组中。

• 附加菜单：通过管理面板创建自己的自定义菜单

• 易于定制的电子邮件模板和固定消息：修改预先存在的模板以向客户发送电子邮件。

• 易于定制的固定消息：它也与电子邮件模板相同。这么容易设计或编写任何预制信息。
  

• 公告或通知：为访客或管理员用户创建公告或通知，包括开始时间和结束时间。向访问者显示消息公告，可以使用此功能。

• 多个主题和颜色模板：它有多个主题，您可以设置该主题的任色。具有自动更新功能，将来可以获得更多主题。

• 管理文件上传：限制文件上载的大小和类型。另一个功能是所有上传的文件只能由管理员用户访问，并且只能访问上传的用户。所以其他用户不能下载私人文件。

• 自动更新系统：有新的更新，您将收到包含更新详细信息的通知，只需按一个按钮即可进行更新。

• 多语言：支持多种语言。您还可以单独为管理员面板和站点选择语言

• 管理员通知：管理员通知有两种类型的设置。第一个是电子邮件通知，第二个是屏幕通知

• 故障单自动关闭：添加故障单自动关闭功能。

• 故障单自动分配规则：已添加故障单自动分配规则。通过此功能，您可以设置您的分配规则。

• 故障单自动关闭：管理员可以为客户创建故障单。

• 管理员注意： 管理员可以在故障单或客户端上添加备注

• 终身许可证：没有后期续费费用。购买一次终生使用。

演示信息

用户/访客登录：
URL：https：//demo.appsbd.com/support-system/用户：user@support.com
密码：用户

管理员：
URL：https：//demo.appsbd.com/support-system/admin
用户：admin
密码：admin

代理：
您可以在此应用程序中创建任何角色，如（代理，主管等），并根据您的要求提供访问权限。我们为演示创建了一个代理角色，下面给出了身份验证信息：
URL：https：//demo.appsbd.com/support-system/admin
用户：agent
密码：agent